○ 구청 민원24 전용창구 개설 및 운영
- 운영방법
` 기존 민원실에 설치된 인터넷방을 활용하여 민원24 전용창구 설치
` 공공근로 또는 공익요원을 안내요원으로 지정하여 온라인 민원발급 지원

○ 직원 및 통장 ‘민원24’ 회원가입률 100% 달성
- 가입기간 : 2013.03.01 ~ 계속
- 대상 : 전부서 동주민센터 통잔 및 자치단체 전회원
※ 민원24 홈페이지(www.minwon.go.kr)에 접속하여 회원가입

○ 기대효과
- 주민등록등·초본 등 82 종 민원 수수료 면제 및 감면으로 민원인 편익 제고
` 수수료 면제 : 주민등록 등·초본 발급, 자동차등록원부, 지적도(임야도) 등 57종
` 수수료 감액 : 토지(임야)대장 열람·등본 발급, 자동차등록증재교부신청 등 54종
- 행정기관 방문에 따른 사회경제적 비용 절감
- 종이문서 발급등 감축에 따른 탄소배출량 감축 효과
- 민원창구 업무량 감소로 직원복리 향상 및 민원서비스 향상 기대